Product informatie
Bewaaradvies en houdbaarheid
Het best kunnen onze bonbons bewaard worden in een koele ruimte van ongeveer 18/19℃. Wij maken de bonbons met verse room/vegan room. We gebruiken geen kunstmatige conserveringsmiddelen. Hierdoor zijn onze bonbons 1 week houdbaar vanaf het moment van aankoop.
Allergieën
Al onze bonbons worden bereid in een ruimte waar ook noten worden verwerkt. Vragen over gluten, lactose of anderzijds kunt u altijd mailen naar info@jackieschocolates.nl
Levering
Temperatuur
Chocolade is erg temperatuur gevoelig. Als de weersverwachting boven de 21 graden komt op de dag van verzending of tijdens het verzendproces dan kunnen wij helaas de bestelling niet versturen, de chocola wordt dan te zacht of gaat smelten. Zodra de temperatuur onder de 21 graden zakt hervatten wij de verzending. Uiteraard kunt u dan altijd langs komen om de bestelling op te halen.
Bezorgmethodes Nederland
Woont u in Amsterdam/Amstelveen, dan kunt u uw bestelling op afspraak zelf komen afhalen in het atelier:
Eikenrodelaan 94 hs
1181DJ Amstelveen
Alle overige bestellingen laten we bezorgen door My Parcel (PostNL)
Bestellingen buiten Nederland
Op dit moment leveren wij alleen in Nederland. Bestellingen naar buurlanden is mogelijk. Bel of email om e.e.a. te bespreken.
Verzenden
Helaas kunnen wij (nog) geen “vandaag besteld morgen in huis” garantie geven. Maar op dit moment kunnen we wel garanderen dat indien vandaag besteld we morgen het pakket bij Post.NL aanleveren. Bestellingen op vrijdag of zaterdag verzenden wij op maandag, omdat de pakketten anders het gehele weekend bij Post.NL staan. In 95% van de gevallen heeft u het dan de volgende dag in huis, maar die verantwoordelijkheid ligt bij de distributeur.
Duurzaamheid willen wij zo veel mogelijk toepassen, daarom hergebruiken wij transportdozen die nog goed te gebruiken zijn. Om die reden kan het zijn dat andere bedrijfsnamen op de dozen staan.
Wanneer u uw bestelling bij ons heeft geplaatst en betaald ontvangt u een bevestiging van uw bestelling. Via de track & trace code kunt u uw pakket volgen.
Bezorgen door PostNL binnen Nederland.
Mocht u de bestelling op een andere dag bezorgd willen hebben, kunt u dit aangeven op het bestelformulier op de webshop. Standaard bezorgkosten in Nederland zijn € 7,96 voor pakketjes tot 30kg
Vakantie
Net als u, vieren wij af en toe vakantie. Wij hebben (nog) geen personeel in dienst die de verzendingen draaiende houden. Wij zullen dit nadrukkelijk vermelden op onze website. Als u in die periode een bestelling plaatst, zult u iets langer moeten wachten tot uw bestelling geleverd kan worden.
Geen verzendkosten
Bestellingen boven de 100 euro zijn met de standaard verzending binnen Nederland vrij van verzendkosten.
Uitzonderingen
Rondom extra drukke periodes, zoals Kerst en Pasen, kunnen afwijkende levertijden gelden voor alle bezorgmethodes. We zullen ons uiterste best doen dit zoveel mogelijk te voorkomen.
Annuleringen
Als de bestelling geplaatst en betaald is, kan er niet meer geannuleerd worden.
Retour
Uit hygiënische en voedselveiligheidsredenen kunnen de bonbons niet geretourneerd worden.
Betaalmethoden
Op de webshop van Jackie’s Chocolates kunt u veilig & eenvoudig betalen met iDEAL en paypal. Vanuit het bestelproces wordt u automatisch doorgeleid naar de elektronische betaalomgeving van uw eigen bank (iDEAL) of naar de elektronische betaalomgeving van PayPal waar u met en zonder account uw betaling kunt voldoen.